旅游与管理学院

  2021年7月29日至30日，旅管学部谷芸子老师给丽岛物业的员工们进行了两轮普通话培训。

  对于这次普通话培训，谷芸子老师提前对企业的要求进行了详细了解，针对企业对员工普通话的要求和岗位标准，调整了教学内容，因此取得了不错的培训效果。

  以往在学校的普通话教学重点，集中在对客服务的标准用语，导游词，和普通话等级证书的考核内容等方面。而企业对普通话的培训诉求则与工作岗位匹配，比如讲解人员需要用标准的普通话进行项目介绍词，宴会服务人员则需要用标准的服务用语服务客人。因此在备课的时候，要针对项目的介绍词进行梳理，方便授课的时候能作为案例进行对比讲解。

  由于不同的项目有不同的介绍词，梳理过程中，谷老师需要面对专业领域跨度大，专业知识强，专业词汇生僻等问题，秉持着增强立德树人的使命感和责任感，以实际行动践行立足教育，服务社会的信念，顺利完成了本次社会服务的任务。(供稿人 谷芸子)

  谷芸子老师给丽岛物业员工培训普通话