数字文旅与现代服务学院

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专业建设

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  • 国奖学子何金烩 ——笃学不辍 逐梦新传 以奋斗书写青春答卷(备考文华学院网络与新媒体专业)

    新闻网讯(通讯员 王霞) 近日,数字文旅与现代服务学院酒店管理与数字化运营专业学子何金烩凭借优异的综合表现,荣获国家奖学金,同时以坚定的求学志向报考文华学院网络与新媒体专业,用勤学善思、勇于追梦的实际行动,成为学院学子身边的青春榜样。 在校期间,何金烩始终秉持严谨务实的学习态度,将勤奋与专注融入日常。面对酒店管理与数字化运营专业的课程体系,她认真钻研专业理论,扎实掌握数字化运营、酒店管理实务等核心技能,课堂上专注听讲、积极思考,课后主动复盘总结、拓展学习,学业成绩稳居专业前列,以过硬的专业素养斩获大学生最高荣誉——国家奖学金,充分展现了我院学子勤学笃行、追求卓越的优良学风。 在深耕本专业的同时,何金烩心怀对新媒体领域的热爱与向往,主动规划学业进阶之路,毅然选择报考文华学院网络与新媒体专业,开启跨专业求学新征程。备考过程中,她合理平衡专业学习与升本复习,以高度的自律坚守学习目标,不畏挑战、坚持不懈,用日复一日的努力为梦想蓄力,彰显了新时代青年敢于突破、勇于追梦的进取精神。 从酒店管理的深耕细作,到国家奖学金的荣誉加冕,再到跨专业升本的勇敢逐梦,何金烩以实际行动诠释了“青春由磨砺而出彩,人生因奋斗而升华”。她的优秀事迹,不仅是个人努力的成果,更是我院坚持立德树人、深耕人才培养的生动体现。 数字文旅与现代服务学院将持续以优秀学子为榜样,激励全体学生以何金烩同学为标杆,坚定理想、勤学善思、勇于进取,在求学路上脚踏实地、逐光而行,以过硬本领书写属于自己的青春华章,为学院学风建设与人才培养贡献青春力量。

    发布时间:2026-03-23
  • 汉口喜来登酒店总机实习表现卓越——2023级酒店管理与数字化运营专业学子荣获优秀实习生称号

    新闻网讯 (通讯员 谷芸子)2026年1月13日,汉口喜来登酒店传来喜讯,来自2023级酒店管理与数字化运营专业1班的费苏静同学在为期六个月的酒店总机实习中,凭借出色的业务能力、高度的责任心和优异的服务表现,荣获酒店“优秀实习生”荣誉称号。   费苏静同学于2025年7月进入汉口喜来登酒店总机部门开始岗位实习。在实习期间,她快速融入酒店工作环境,熟练掌握总机操作系统,高效处理国内外客人的电话咨询、转接、叫醒服务及各类即时需求。面对多任务并行的快节奏工作,她始终保持着冷静细致的态度,多次妥善处理紧急或特殊状况,展现了超越实习生的专业素养。 据酒店前厅部经理介绍,总机是酒店对客服务的重要枢纽,要求员工具备出色的沟通能力、灵活应变能力和耐心细致的服务精神。费苏静同学在实习中不仅业务技能进步显著,更以热情、清晰、周到的语音服务赢得了客人的多次书面表扬。她在部门培训中主动分享学习心得,积极参与团队协作,体现了良好的职业潜力和团队精神。 “这段实习经历让我真正理解了‘服务’二字的含义。”费苏静同学在分享获奖感受时表示,“总机岗位教会我如何通过声音传递微笑,如何在短时间内为客人提供准确有效的信息。感谢酒店提供的实践平台和师傅们的悉心指导,也感谢学校理论教学与实操训练的结合,让我能快速适应岗位要求。” 费苏静同学的优异表现是学校深化产教融合、校企协同育人成果的缩影。近年来,酒店管理与数字化运营专业与多家国内外著名酒店集团的品牌酒店建立了稳定的实习合作,通过岗位实践全面提升学生的职业能力与综合素养。此次获奖不仅是对费苏静同学个人能力的肯定,也体现了高职酒店管理与数字化运营专业在应用型人才培养方面的成效,为在校生树立了积极榜样,增强了行业对高职实习生的认可与信心。

    发布时间:2026-01-14
  • 优秀校友走进课堂传经送宝 精准赋能高速铁路客运专业大一新生职业启航

    新闻网讯(通讯员 何媚)2025年12月19日,武汉外语外事职业学院高速铁路客运服务专业的课堂里暖意融融。该校优秀毕业生、现任武汉汉口站列车长黄娟与陈晶晶重返母校,走进高速铁路客运服务专业大一课堂,以“职场亲历者”的身份,为刚踏入大学校园的学弟学妹们带来了一场针对性极强的职业生涯规划与就业指导交流活动,用自身成长经历为新生们厘清职业方向、点亮成长之路。   图1:优秀校友武汉汉口站列车长 黄娟(左)和 陈晶晶(右) 交流中,黄娟车长和陈晶晶车长首先结合自身大一时期的迷茫与探索经历,拉近了与新生的距离。她们动情地表达了对母校的感恩之情,回忆了在武汉外语外事职业学院从懵懂新生到逐步明确专业方向的学习时光,感慨正是母校的专业启蒙和实践引导,让她们早早建立了对高铁客运服务行业的认知,为后续职业发展筑牢了根基。随后,二人结合自身从大一打基础、大二练技能,再到大三入职高铁乘务行业、成长为优秀列车长的完整历程,详细分享了不同阶段的核心任务与成长感悟,为新生们勾勒出清晰的成长路径。 两位车长还特别给出了具体的专业学习干货建议,叮嘱同学们要提早背诵四本专业书籍和一幅关键示意图,分别是《铁路旅客运输规程》《铁路旅客服务质量规范》《铁路法》《铁路客运运价规则》,以及《全国铁路客运运价里程接算站示意图》,这些是高铁客运服务行业的基础核心知识,提早掌握并熟记,能为后续专业技能学习和职业发展筑牢根基。针对大一新生普遍关心的“专业学习该从何入手”“大一是否需要规划职业生涯”“如何为未来就业积累优势”等核心问题,黄娟车长重点聚焦大一基础阶段的学习重点,强调礼仪规范、沟通表达等基础能力是高铁客运服务行业的核心素养,她建议新生们从大一开始就养成良好的学习习惯,认真对待每一门专业基础课,同时主动观察高铁服务的细节、积累行业认知。   图2:优秀校友武汉汉口站列车长 黄娟 在互动交流环节,大一新生们纷纷打开话匣子,围绕“高铁客运服务行业对新人的核心要求有哪些”“大一开始准备就业会不会太早”等贴合自身阶段的问题与两位校友深入交流。黄娟车长和陈晶晶车长结合自身大一经历对大一新生们进行耐心解答,用通俗易懂的语言和真实案例消除了他们的困惑,现场氛围热烈又亲切。不少新生表示,刚上大学对未来很迷茫,此次校友分享让自己明确了大一的学习重点和职业规划的早期方向,感受到了专业的发展潜力,收获特别大。 此次活动的顺利开展,精准对接了大一新生的职业规划需求,为他们搭建了近距离接触行业一线、了解专业发展前景的平台,有效帮助新生厘清学习方向、树立职业目标。这也进一步彰显了学校“以学生为中心、分阶段精准育人”的育人理念,为高速铁路客运服务专业人才培养奠定了坚实基础。

    发布时间:2025-12-22
  • 昔日学子归母校 言传身教引前路——优秀校友袁康返校分享就业心得

    本网讯(通讯员 陈奕彤)2025年12月16日,旅游与管理学院2024届毕业生袁槺重返母校,为在校的学弟学妹们带来了一场以“规划未来,驶向理想站台”为主题的就业指导分享会。活动现场座无虚席,气氛热烈。 袁槺同学是我院高速铁路客运服务专业学生、优秀校友,曾担任学院学生会主席,凭借在校期间积累的扎实综合能力与出色的组织协调经验,成功入职国家铁路系统,目前就职于高铁客运段,已在岗位上取得了良好业绩与发展。此次应学校就业指导中心与学生会的联合邀请,他重返熟悉的校园,将自己的求职经历、职场适应过程与成长感悟倾囊相授。 分享会上,袁槺结合自身在高铁客运段的工作实际,生动讲述了从校园到职场的角色转变历程。他围绕“职业选择与定位”、“面试准备与技巧”、“初入职场的心态调整”、“人际沟通与团队协作”以及“在平凡岗位上追求卓越”等同学们关切的话题,进行了深入浅出的剖析。他特别提到,学生干部经历所锻炼的责任感、服务意识和解决问题的能力,为其快速适应铁路客运服务管理工作带来了显著优势。同时,他也强调了持续学习、脚踏实地的重要性,鼓励学弟学妹们无论未来从事何种行业,都要怀揣热情,坚守责任,在实践中不断成长。 在互动环节,同学们踊跃提问,问题涉及行业发展趋势、具体岗位能力要求、工作与生活的平衡等多个方面。袁康一一给予了细致、诚恳的解答,并以学长特有的亲切感,打消了同学们的诸多疑虑,增强了他们的就业信心。 校就业指导中心负责人表示:“优秀校友是学校宝贵的育人资源。袁康同学的分享贴近现实,充满正能量,为在校生提供了鲜活的榜样和极具参考价值的经验。我们希望通过这类活动,搭建更广阔的校友交流平台,助力学生更清晰地进行职业规划,更自信地走向社会。” 本次活动在同学们热烈的掌声中圆满结束。许多参与学生表示,学长的分享“干货满满”、“深受启发”,让自己对未来的职业道路有了更具体的认知和更充足的动力。袁康的归来讲学,不仅是一次经验的传递,更是一份校友情谊的延续,充分体现了我校学子感恩母校、回馈后学的优良传统,也为校园注入了积极向上的就业引导氛围。

    发布时间:2025-12-16
  • 青春在铁道线上闪光 ——旅管学子以专业践行高铁服务的成长答卷

    新闻网讯(通讯员 翟恭娟)在飞驰的列车与南来北往的旅客之间,23级高铁2班的学子们于实习征程中,深刻体悟了“服务”二字的真谛,也在一次次实践中完成了自我的成长蜕变。吴青昭与严怡灿两位同学的故事,正是其中的生动缩影。 吴青昭:于细微处见真情 一次值乘途中,吴青昭注意到一位坐轮椅的女士因轮椅刹车故障而面露难色。她立即上前安抚旅客情绪,并迅速联系列车长取来备用固定带。她蹲下身,仔细将轮椅固定在无障碍座位旁,还贴心垫上软靠垫以减轻颠簸带来的不适。旅途中,当旅客需要取用行李时,她主动协助搬下并整理好常用物品。临近到站,她又提前联系站台工作人员,全程协助旅客安全下车。 严怡灿:用耐心跨越沟通壁垒 让严怡灿至今记忆犹新的,是一次服务失聪旅客的经历。面对沟通挑战,她沉着冷静,拿出提前准备的服务沟通卡,通过书写文字与辅助手势,耐心地帮助旅客确认座位、讲解乘车须知。途中,她时刻留意对方需求,用餐时提前将餐食细节写在卡片上供其选择,到站前又反复通过文字提醒下车时间与站台信息。当旅客用手语向她表达诚挚谢意时,严怡灿深切地感受到,服务的温度足以跨越任何沟通的屏障。   她们将课堂所学的理论知识付诸实践,用真诚与耐心服务每一位旅客。每一次对需求的回应,每一次对突发状况的处理,都化为积累经验、打磨专业的宝贵基石。在这条绵延的铁道线上,她们的青春,正于一次次真诚的服务实践中熠熠生辉!

    发布时间:2025-11-28
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