数字文旅与现代服务学院

新闻网讯(通讯员 谷芸子)近日，武汉光谷万豪酒店正式公布2026年7月“非凡大使”获奖名单，来自24级酒店管理与数字化运营专业的刘琳洁(Lynn Liu)凭借在餐饮部实习期间的突出表现，成功斩获该项荣誉，成为同期实习生中首位获此殊荣的学生。

刘琳洁本次能够顺利进入酒店实习，背后还有一段校企联动的暖心佳话。她参加酒店实习二轮面试时，负责面试的餐饮部经理，恰好就是本专业的企业导师。早在企业导师进课堂开展行业分享、实操授课的环节中，餐饮经理就对刘琳洁的课堂参与度、专业素养和学习态度留下了极为深刻的好印象，因此在面试环节几乎没有犹豫，便直接向她抛出了实习橄榄枝。

进入餐饮部实习后，刘琳洁始终将在校所学的酒店数字化运营思维和服务理念融入日常工作。从高端宴会的动线统筹、客群需求精准响应，到借助数字化工具优化餐后客诉反馈流程，她的多项小改进都有效提升了班组的服务效率，多次获得宾客书面表扬和部门同事的一致好评，最终从全酒店月度众多候选员工中脱颖而出，获评代表万豪酒店员工最高月度荣誉的“Wonderful Associate 非凡大使”。

武汉光谷万豪隶属于国际酒店集团万豪酒店集团，“非凡大使”评选是品牌全球统一的员工激励机制，评选标准覆盖服务质量、团队协作、创新贡献、文化践行多个维度，获奖证书上标注的“以人为本、拥抱变革、追求卓越、诚实守信、激发世界”五大核心价值观，也是酒店对每一位优秀员工的核心能力要求。

本次获奖也是酒店管理与数字化运营专业深化产教融合的典型成果，本专业长期推行“企业导师进课堂”机制，让行业一线管理者提前参与人才培养过程，既打通了从课堂到岗位的衔接通道，也让学生的职业成长路径更清晰可落地。