数字文旅与现代服务学院

新闻网讯(通讯员 谷芸子)7月22日下午，数字文旅与现代服务学院院长张欣与教师来到汉口喜来登酒店，继续暑期访企拓岗行程。在这家万豪集团旗下五星级酒店里，一个由酒店副总亲自牵头成立的电子商务团队，让教师们看到了酒店业数字化转型下的全新人才需求。

该团队每天利用酒店抖音号进行产品直播售卖，将客房、餐饮、宴会等酒店产品直接推向市场。这一岗位的出现，不仅打破了社会对“酒店实习就是端盘子”的刻板印象，也为酒店管理与数字化运营专业的人才培养打开了新窗口。教师一行深入直播间后台，仔细询问了直播策划、产品上架、客户互动等具体工作流程，并就这一新兴岗位的用人标准和能力需求与企业展开研讨。企业负责人表示，既懂酒店产品又具备数字化营销能力的复合型学生，正是他们未来招聘的重点。

在看望在岗实习生时，教师们特意询问了对新型岗位的认知。有学生兴奋地说，没想到酒店里还能做直播，自己利用休息时间去学习拍摄和话术，收获很大。教师团队还就行业整体用工需求、旺季集中月份以及转正后薪资待遇等问题进行调研，确认餐饮部、前厅部仍是运营岗位主力，但同时强调数字运营能力正在成为各岗位的加分项。针对学生在工作中遇到的沟通压力和职业困惑，教师们耐心给出了疏导和建议，勉励大家打开视野，在传统服务技能之外主动拥抱数字营销新技能。

“这次调研让我们意识到，能力图谱中必须加入新媒体运营与直播实战的模块。”张院长表示，数字文旅与现代服务学院将把喜来登的直播实践转化为鲜活的教学案例，真正让人才培养与行业变革同频共振。