数字文旅与现代服务学院

一、组群逻辑

以“国际视野为引领、会沟通为支撑、汇服务为核心、慧数字为赋能”为核心组群逻辑，整合省级特色专业高速铁路客运服务，及空中乘务、国际邮轮乘务管理、人力资源管理、商务英语、商务日语、应用韩语、应用法语等专业，形成“核心引领、多维联动、集约高效”的资源共享体系。依托“专业技能+外语特长+AI基础”核心培养架构，构建“四链融合”新范式，实现各专业技能精准互补与协同增效，打造复合型国际商旅人才培养高地。、

构建“四链融合”新范式，打造国际商旅人才培养高地

二、产业链对接

精准覆盖交通服务（海陆空）、文旅运营与旅游服务、商务接待与会务服务、人才服务与跨境适配全产业链关键节点，深度契合跨境文旅融合发展趋势。以数字技术赋能全产业链，实现票务数字化处理、文旅数据采集、商务数据可视化、人力数据数字化管理等产业链各环节的数字化升级，形成“交通-旅游-服务-人才管理”闭环式产业链服务布局。

三、岗位群对接

聚焦四大核心岗位群，覆盖产业链上下游多元化就业岗位：

1. 交通乘务服务岗：高铁乘务员、国际邮轮乘务员、空中乘务员、跨境交通调度助理等;
2. 国际文旅运营岗：国际文旅产品运营师、国际旅游线路规划师、跨境旅游定制顾问、高端商旅定制顾问等;
3. 跨境商务接待岗：跨境商务接待专员、国际会务服务师、多语种商务礼仪指导、跨文化策划师等;
4. 人力资源共享服务岗：商旅行业HR专员、人才服务顾问、人力资源数据专员、人才库数字化运营专员、跨文化人才培训师等。

四、课程融通

构建“基础共享、核心引领、技能互嵌”三级联动课程体系，实现全群课程深度融通：

1. 基础共享课程：跨文化沟通、商务礼仪、AIGC基础与应用、商务数据分析与应用、中国旅游文化等，夯实跨境服务通用职业素养;
2. 核心引领课程：以高速铁路客运服务专业的铁路旅客运输组织、铁路客运安全与应急等核心课程为蓝本，为空中乘务、国际邮轮乘务管理等专业提供课程开发借鉴;
3. 技能互嵌课程：旅游管理专业开设跨境旅游线路策划、景区国际化服务，语言类专业开设多语种商旅口语、跨境商务翻译，人力资源管理专业开设人才数字化测评、人力数据采集管理，各专业课程双向赋能，鼓励学生跨专业选课实现“一专多能”。

五、就业前景

依托学校校友会2026中国外事类高职院校排名第一的品牌优势，毕业生精准对接跨境文旅、国际交通、涉外商务、人力资源数字化等领域优质岗位，就业渠道广阔。

合作企业涵盖武汉铁路局、首都航空、海南航空、各大国际机场、国际邮轮公司、跨境文旅企业等行业龙头，就业地域覆盖武汉核心区域、长江经济带沿线城市及“一带一路”沿线国家。毕业生具备“会沟通+汇服务+慧数字”的复合型能力，专业对口率稳定85%以上，进入头部企业、高端交通枢纽、涉外机构比例超40%，职业发展空间广阔，可向跨境文旅运营管理、国际商旅定制服务、人力资源数字化管理等高层次岗位进阶。（何媚 刘文供稿）