数字文旅与现代服务学院

新闻网讯 (通讯员 张达阳) 为持续深化产教融合建设，扎实推进 “双师型” 教师队伍培育，精准对接行业岗位需求与课堂教学，继完成入驻报到、环境熟悉、业务入门、对接实习学生等阶段工作后，暑假期间，数字文旅与现代服务学院 6 名挂职教师在飞翱 800 集团 — 上海华泛信息服务有限公司武汉分公司开展全天沉浸式岗位实践，以完整一日在岗的亲身经历，直观体悟现代服务业运营模式与岗位核心要求，扎实积累一线实操教学素材。

经过前期企业参观、挂职启动会、岗前培训与试岗学习，我院挂职教师已快速适应企业工作节奏，熟练掌握各岗位基础业务流程。每日清晨，教师团队按时打卡到岗，迅速切换至职场工作状态，在工位开启全天实操工作。大家严格遵守企业管理制度与岗位操作规范，认真完成客户对接、售后处理、业务台账整理等工作，反复打磨服务沟通话术与标准化流程，逐条熟悉企业数字化运营系统，以严谨细致的态度落实每一项工作任务。

在岗履职期间，老师们分别扎根培训带教、售后服务专员岗位，一方面潜心钻研一线业务，主动收集真实服务案例、梳理岗位核心技能、总结当下行业用人标准;另一方面持续跟进我院 24 级在岗实习生实习情况，利用工作间隙与学生面对面交流，耐心解答学生在业务操作、客户沟通中遇到的各类难题，针对性给出实操指导，实时掌握实习动态，搭建起校园与企业、教师与学生双向联动的育人桥梁。

高强度的业务工作之外，企业完善的后勤配套让老师们全方位感受真实职场生活。午休时段，大家前往企业职工食堂就餐，在轻松休闲的氛围里交流当日工作心得、探讨业务难点、分享挂职感悟，劳逸结合调整工作状态，在闲谈互助中凝聚团队力量。一餐一饭的日常细节，让教师们完整体验企业员工工作与生活全貌，深度感受企业特色文化与团队协作氛围，进一步拉近了与产业一线的距离。

一日在岗实践，一步踏实成长。从清晨伏案深耕业务，到午间闲谈互通经验，完整的企业岗位沉浸式体验，帮助挂职教师跳出固有课堂教学思维，清晰掌握现代服务行业岗位标准、运营逻辑与人才能力需求。对比校内理论教学，一线实操经历精准暴露了课堂教学与行业实际存在的差距，为后续课程改革积累了大量鲜活、本土化的实践素材。

下一步，数字文旅与现代服务学院挂职教师将继续深耕企业一线，持续沉淀岗位实践经验。后续团队将集中开展挂职经验交流会，系统梳理阶段性实践成果、复盘工作短板，把一线真实工作经历转化为课程优化、实训开发、人才培养的优质教学资源，不断完善产教融合育人闭环，全面提升数字文旅与现代服务学院专业人才培养质量。