旅游与管理学院

新闻网讯(通讯员 陈颖) 为深入了解学生实习动态、强化校企协同育人成效，11月4日，武汉外语外事职业学院旅游与管理学院综合科科长田纪云与实习指导教师陈颖，共同前往武汉卓尔万豪酒店，走访看望在此实习的黄雨晴、丁诗彤、陈子悦三名学生。武汉卓尔万豪酒店人事部门刘总监、迟经理为此次走访提供了细致支持。​

      两位老师实地观察了学生的工作状态。前厅部的黄雨晴正熟练协助客人办理入住登记，耐心解答行程咨询;宴会餐饮部的丁诗彤、陈子悦则有条不紊地配合团队完成宴会筹备与客户服务工作，展现出扎实的专业素养与良好的职业风貌。

随后，师生与酒店方围绕实习情况展开三方座谈。三名实习生分享了实习收获：从最初对岗位流程的陌生，到如今能独立应对客户需求，实习不仅提升了沟通协调与应急处理能力，更让她们对酒店行业的运营逻辑有了更深的理解。同时，她们也坦诚反馈了实习中遇到的困惑，如高峰期工作节奏的把控、跨部门协作的细节以及岗位适配与实习手册填写的疑问。

针对学生的困惑，田纪云与陈颖老师从不同维度给予了指导。田纪云一方面对学生的适应压力进行心理疏导，帮助她们调整心态；另一方面鼓励大家做好长期职业规划，明确“酒店行业需要积累沉淀”的发展规律，叮嘱大家沉心静气、稳扎稳打。陈颖老师则重点关注实习过程的“细节落地”：她结合专业知识，为学生岗位实操中的困惑提供解决方案，并专门对实习周志与实习报告进行了分层指导——对于实习周志，她强调需规范记录“每日工作要点”“问题发现”与“改进反思”，内容要贴合实际；对于实习报告，她从“典型服务案例的逻辑拆解”“岗位技能的阶段性总结”“实习收获与行业认知提炼”三个维度逐一讲解，建议学生结合接待重要客户、应对突发情况等真实案例补充细节，确保报告能完整呈现成长轨迹，也能为后续专业课程学习提供鲜活的实践参考。

       座谈会上，刘总监对三名实习生的表现给予高度认可，并分享了其二十年的酒店行业从业经验。她结合自身从基层到管理岗位的成长历程，告诉学生“酒店行业虽需从零起步，但坚持深耕就能收获职业成长”，建议大家多观察、多思考，既要夯实服务技能，也要培养全局视野。迟经理在肯定三位同学积极态度与学习能力的同时，针对部分学生反馈的岗位适应问题回应道：“酒店高度重视实习生的成长体验，若大家在现有岗位上长期感到不适配，可及时与人事部门沟通。我们将根据个人特长、岗位需求等因素，灵活评估并协调调换岗位，帮助大家找到更适合的发展方向。”

此外，田纪云还与刘总监、迟经理就深化校企合作进行了沟通，达成接下来的实习就业合作意向。双方约定，后续将围绕“定向实习生输送”“岗位技能联合培养”与“优秀实习生留任机制”等方面推进合作，进一步打通从实习到就业的路径，实现校企互利共赢。

       此次走访不仅让实习生感受到学校的关怀，也通过校企深度交流明确了合作方向。学校教师在职业规划、心理疏导与实习细节上的立体指导，结合企业方的经验分享与人性化的岗位调整机制，切实解决了学生在实习中遇到的问题，也为持续优化人才培养模式、助力学生高质量就业提供了有力支持。