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我校学子热心帮助旅客寻回失物 获锦旗致谢
发布时间:2024-06-20 来源:本站 浏览次数:353

新闻网讯(记者 周洁)“仁心助民,道德高尚”。近日,我校高速铁路客运服务专业2022级学生陈悦收到来自邝女士赠送的锦旗,邝女士对陈悦及同事在帮助自己找回遗失手机过程中展现出的热情与态度表示感谢。

 

5月15日上午,邝女士急匆匆地来到武汉站东广场综合服务中心,面带焦虑地向工作人员反映,她不慎将手机和重要资料遗失在了一辆网约车上,而司机联系方式无从得知,这让她感到十分无助。

陈悦在得知这一情况后,首先安抚了邝女士的情绪,随后向邝女士详细询问了乘车的时间、地点以及网约车的车型和颜色等关键信息。在确定了大致的搜索范围后,陈悦立即拨打网约车司机热线,与客服人员沟通,请求他们协助寻找该司机。与此同时,鉴于邝女士即将出发的高铁行程,陈悦及时联系她的朋友将一部备用手机送达至武汉站,以免耽误高铁行程。经过几个小时的不懈努力,陈悦和他的同事们终于与网约车司机取得了联系,司机师傅在得知情况后,也积极配合,迅速将邝女士遗失的手机送回了武汉站。

当邝女士从陈悦手中接过失而复得的手机时,她激动得热泪盈眶。为了表达感激之情,邝女士特意制作了一面锦旗,亲自送到陈悦和他的同事手中。“仁心助民,道德高尚”,不仅是对陈悦个人的赞誉,也是对我校培养出的优秀学生的肯定。陈悦和他的同事们用实际行动践行了这个八个字,用他们的热心与真诚温暖了旅客的心,展现了我校学子的良好形象。