干部人事处

深耕文旅育匠心 数字赋能筑新途

—— 记数字文旅与现代服务学院谷芸子老师

       数字文旅与现代服务学院谷芸子老师深耕高职文旅类实训教学与技能竞赛指导一线十余年，以“传统技能筑基、数字能力赋能”为核心教学方向，是省内少有的同时覆盖酒店实体服务、导游讲解、数字化运营三大赛道的全能型竞赛指导教师。

       在传统酒店服务与导游技能竞赛领域，她形成了从基础动作打磨到临场应变优化的完整训练体系。从教以来，先后指导学生斩获第二届“尖峰时刻”全国酒店管理模拟大赛二等奖、第四届三等奖、第五届二等奖；在湖北省职业院校技能大赛中，带领团队拿下高职导游服务赛项推荐组三等奖、高职酒店服务赛项抽测组三等奖；连续两年征战第二届“武汉工匠杯”职业技能大赛，拿下餐厅服务赛项二等奖、三等奖，累计培养出三十余名优秀获奖选手，多名学生毕业后直接进入武汉头部高星酒店担任核心服务岗位。

       面对文旅行业数字化转型，她率先完成教学升级，成为省内最早一批深耕酒店数字化、AI文旅创新赛道的指导教师。2025年，她带领团队参与一带一路暨金砖国家技能发展与技术创新大赛，拿下酒店数字化运营与营销赛项高职组华东赛区三等奖；同年又在第十一届海峡两岸暨港澳大学生职业技能赛中斩获酒店数字化运营管理模拟技能高职团体组三等奖。

       2026年，她的指导能力进一步向跨赛道延伸：在第三届“智游宝杯”旅游新媒体营销与运营创意大赛本科高职混合赛道中，带领高职学生与全国本科院校同场竞技，拿下二等奖；同年在第五届“问途杯”高校酒店及旅游人工智能创新应用大赛中，凭借AI工具与酒店服务场景深度融合的创新方案，再获全国三等奖。 

       如今，她的竞赛指导已实现“全赛道覆盖”：既能打磨餐厅服务、导游讲解等传统硬技能，也能带领学生完成数字化运营、新媒体营销、AI文旅创新等前沿赛道的项目设计，还能在本科高职混合竞技的高难度赛事中帮高职学生找到差异化优势。她坚持把竞赛成果反哺课堂，将十余个赛事的训练方法拆解成可落地实训模块，让更多学生接触行业前沿技能标准，为湖北武汉本地文旅行业培养了一大批既懂传统服务、又会数字运营的复合型技能人才。