学部举办2021年暑假社会人员《网店运营》训练营
发布时间：2021-08-31
作者：管理员
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社会服务是高职院校职能之一，学部电子商务专业作为学院的重点专业之一，在人才培养、技术推广、对口支援和社会培训等方面开展了一系列工作。
7月17日—7月23日，在洪山科技创业中心，学部为武汉梦工场人才服务人限公司电子商务运营部举办了2021年暑假社会人员《网店运营》训练营。
本次暑期训练营培训的主要内容安排如下：
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时间 |
培训课程 |
培训课时 |
培训老师 |
培训负责人 |
备注 |
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理论 |
实践 |
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7月17日 |
8：20-11：50 |
客服体验：电子商务的发展现状、发展趋势、网店客服的定义、客户对客服的期望 |
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2 |
哈雨萌 |
张丽焕 |
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14：00-17：30 |
网店客服对客户体验的影响、网店客服对成交量的影响、网店客服对店铺形象的影响 |
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哈雨萌 |
张丽焕 |
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7月18日 |
8：20-11：50 |
客服工作流程：售前客服的工作内容、售中客服的工作内容 |
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2 |
哈雨萌 |
张丽焕 |
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14：00-17：30 |
售后客服的工作内容及相关流程 |
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2 |
哈雨萌 |
张丽焕 |
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7月19日 |
8：20-11：50 |
商品关键词的确定 |
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张丽焕 |
郭心 |
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14：00-17：30 |
商品发布与管理 |
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2 |
张丽焕 |
郭心 |
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7月20日 |
8：20-11：50 |
产品主图设计与制作 |
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王龙征 |
郭心 |
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14：00-17：30 |
活动海报设计与制作 |
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2 |
王龙征 |
郭心 |
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7月21日 |
8：20-11：50 |
商品详情页设计与制作 |
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2 |
王龙征 |
张丽焕 |
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14：00-17：30 |
订单管理、物流服务 |
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2 |
黄柳 |
张丽焕 |
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7月22日 |
8：20-11：50 |
店铺促销活动： 打造爆款 |
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2 |
黄柳 |
张丽焕 |
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14：00-17：30 |
促销活动 |
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2 |
黄柳 |
张丽焕 |
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7月23日 |
8：20-11：50 |
店铺推广活动： 淘金币、淘宝客、直通车 |
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2 |
黄柳 |
张丽焕 |
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14：00-17：30 |
店铺运营优化：标题优化 详情页优化 |
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2 |
黄柳 |
张丽焕 |
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通过本次培训，使电子商务企业实习生熟悉了网店日常运营和管理，能熟练运用各种辅助工具进行商品拍摄及图片处理，提高了网店推广与营销工作的管理技巧。
