【学院优秀教师系列】 郭心：因材施教培育电商才俊 智能融合探索职教新路
郭心，数智财金与商贸服务学院教授，先后荣获校级 “优质课堂教师” 称号、“三八红旗手”、“优秀共产党员” 以及 “优秀党务工作者” 等诸多殊荣。在教学竞赛领域，她同样成绩斐然，斩获湖北省职业院校教学能力大赛三等奖、湖北省首届高职高专微课教学比赛二等奖，以及武汉外语外事职业学院信息化教学大赛三等奖。 在指导学生参赛方面，郭心成果丰硕。她曾带领学生在 OCALE 全国跨境电商创新创业能力大赛中，勇夺全国一、二、三等奖;在蓝桥杯全国软件和信息技术专业人才大赛视觉艺术设计赛全国选拔赛中，学生荣获二等奖与三等奖;于全国大学生电子商务 “创新、创意及创业” 挑战赛湖北省赛中，学生取得二等奖的好成绩;在湖北省职业院校技能大赛电子商务赛项里，学生也获得了三等奖。 在教科研工作上，郭心同样表现出色。她主持完成了省厅级教科研项目 5 项、校级教研项目 1 项，并发表论文十余篇。此外，她还是校级职业教育技能大师跨境电子商务专业工作室主持人，主持建成文华云联盟《跨境电子商务基础》网络共享示范课程，主持教育部供需对接就业育人项目，以及主持融媒体技术与运营专业省级教学资源库建设项目子项目。 精准把脉：构建三级进阶育人体系 作为深耕高职教育十余年的骨干教师，郭心始终坚守 “因材施教” 的教学理念。鉴于高职学生的特点，她匠心独运，开创了 “三级进阶” 培养体系。在她眼中，高职电商教育务必立足学生实际情况，借助 “基础强化 — 兴趣拓展 — 专长深造” 这种递进式的培养方式，确保不同起点的学生都能寻觅到属于自己的成长路径。 “教育绝非流水线式的生产，尤其是面对学习背景复杂多元的高职学生，更需要精准制定教学策略。” 每一届新生入学之际，郭心团队都会组织专业 “体检”。通过知识测试、兴趣问卷、技能评估这三个维度的诊断，为每一位学生绘制能力画像。对于基础较为薄弱的学生，她创新性地采用 “双轨制” 教学：课堂上，运用生活化的案例来解析电商基础理论，让知识变得通俗易懂;课后，设置必做任务，以此巩固学生在电商平台的操作技能。而对于学有余力的学生，则引入校企共建的真实项目，由学校教师与企业导师组成的双师团队，指导他们参与直播运营、网店诊断等实战训练，让学生在实践中积累经验、提升能力。 岗课融通：虚实结合强化专业技能 踏入郭心的课堂，扑面而来的是浓厚的职场氛围。“我们的课件就如同岗位说明书，实训室就是作战指挥部。” 她精心打造的 “虚实结合 — 赛训一体 — 岗课融通” 教学模式，将 1+X 证书标准巧妙融入课程体系，开发出了包含 87 个典型工作任务的实训项目库。在模拟电商公司的教学环境中，学生们需要完整地完成从商品上架到售后服务的全流程操作。同时，AI 客服应答系统、智能仓储管理平台等数字化工具的引入，更是让实训场景无限贴近真实职场，使学生们在模拟实战中切实提升专业技能。 郭心教授坚信 “比赛是最好的练兵场”，她大力倡导以赛促学，将专业技能大赛与核心课程紧密相连。在她的引领下，学生们不再仅仅局限于课堂上的理论学习，更多地是在赛事中磨砺实战技能。郭教授亲自指导学生，与他们并肩作战，共同攻克一个又一个技术难题。经过一次次比赛的锤炼，学生们的专业技能得到了显著提升，在各级大赛中屡获佳绩。郭心教授凭借她的智慧与热情，点燃了学生们的竞技热情，让他们在比赛中茁壮成长，绽放出耀眼的光彩，为职业教育事业增添了浓墨重彩的一笔。 AI赋能：推动数智转型培育新型人才 面对 AI 技术的汹涌浪潮，郭心展现出了职业教育者的前瞻性视野。“我们要培养的并非会被 AI 取代的人，而是善于运用 AI 创造价值的新型人才。” 在《数据化运营》等电子商务专业核心课程中，她引入智能教育平台，通过学情分析系统，依据每个学生的学习情况，精准推送个性化学习包;利用虚拟仿真技术搭建 “AI + 电商” 实训场景，让学生在实践操作中深入理解智能客服、数据魔方等工具的应用逻辑，从而提升学生运用 AI 技术解决实际问题的能力。 她着重指出，在数字化浪潮的大背景下，职业院校教师需积极主动地推进 “AI + 专业” 教学改革，通过三个阶段赋能学生成长。在基础强化阶段，她倡导运用智能学习平台实现个性化知识推送，借助 AI 聊天机器人提高答疑解惑的效率，并构建虚拟仿真场景，助力学生认知 AI 在基础业务中的应用。进入兴趣拓展期，引导学生运用数据分析工具解读市场趋势，利用 AI 创意工具开发视觉设计与文案创作能力，拓宽学生的专业视野与创新思维。针对专长深造群体，重点开展供应链优化等 AI 实践项目，同时密切关注跨境电商智能翻译、AI 虚拟主播等前沿领域，通过举办行业讲座等方式，拓宽学生的职业视野，为他们未来的职业发展奠定坚实基础。 郭心特别强调，这种 “基础 - 拓展 - 专精” 的阶梯式培养模式并非仅适用于电子商务专业，其他专业教师同样需要立足本学科特点，深入思考人工智能与专业教育的深度融合，携手共同推动职业教育的智能化转型，为社会培养更多适应时代需求的高素质技术技能人才。 “教育者的使命是帮助学生发现可能性。” 挂在郭心办公室墙上的这句话，恰如其分地诠释了她的教学实践。从分层教学到 AI 赋能，这位始终站在职教改革前沿的副教授，正凭借创新实践，书写着新时代高职教育的精彩答卷，为培育适应时代发展的高素质职业人才贡献着自己的力量。
