数字文旅与现代服务学院

新闻网讯(通讯员 王彤 彭熙瑞)为帮助 2026 级新生快速建立专业认知、明晰职业发展方向，2026年9月15日，数字文旅与现代服务学院开展系列专业认识教育专题宣讲活动。武汉汉口喜来登大酒店学习与发展总监孙歆蕾、北京鑫裕盛船舶管理有限公司鑫海乘事业部庞国辉、行业导师尹丹做客校园，围绕酒店管理、国际邮轮乘务、空中乘务三大领域，从行业前沿态势到个人职业规划展开全方位解读。酒店管理与数字化运营、国际邮轮乘务管理、空中乘务专业新生到场聆听学习。

在“酒店管理行业发展与职业素养”专场中，深耕酒店行业20余年、从基层前台实习生一路成长为酒店人才培养核心岗位的孙总监，以亲身职业经历为切入点，为新生打开了行业认知的大门。她系统分析了酒店行业的供给结构升级、运营模式变革、技术深度渗透等行业变革趋势，强调AI与数字化正在重塑酒店运营，但同时也催生了智慧酒店工程师、收益管理分析师等全新岗位。

针对新生最关心的职业发展问题，孙总监梳理出管理型、专业技能型、复合型三条并行职业赛道，以及“基层—中层—高层”的三阶成长模型，并以“俯下身来的成全”概括酒店职业精神的核心内核，鼓励同学们沉心积累、躬身实践，把日常学习转化为职业成长的扎实积累。

在国际邮轮乘务管理专业认识教育宣讲专场中，庞经理围绕邮轮乘务岗位的入行路径、应聘要求与职业发展展开分享。他围绕岗位选拔的核心标准，明确了年龄条件、酒店实习经验、基础语言能力、综合服务素质等核心要求，引导同学们通过校内实训夯实服务技能，依托本地酒店实习积累一线经验，有针对性地提升岗位适配能力。

在就业方向与成长路径上，庞经理介绍了多元的岗位选择。他表示，湖北地处长江中游，本地及周边的内河高端游轮、文旅游船岗位供给充足，同学们既可以选择出海航线增长阅历，也可以选择省内及国内航线就近就业，从一线乘务员做起，稳步发展。

空中乘务专业认识教育专场宣讲中，尹老师围绕民航业发展现状、空乘岗位核心能力要求及职业晋升路径展开系统分享。她指出，随着国内民航业持续复苏，空乘人才需求始终保持旺盛态势，岗位职能已从单一的客舱服务，向安全保障、应急处置、高端服务等综合能力方向升级迭代。

尹老师系统拆解了空乘职业必备的形象气质、语言沟通、服务意识、应急反应四大核心素养，并清晰梳理出从普通乘务员到两舱乘务员、乘务长、客舱经理，再到培训管理岗的完整晋升通道，帮助新生建立起对空乘职业的立体化、全周期认知。

下一步，学院将持续深化校企协同育人机制，把行业岗位要求精准融入日常培养，助力2026级新生在专业学习中打磨技能、在职业实践中锚定方向，稳稳迈出职业成长的第一步。

互动交流环节，同学们围绕“酒店数字化岗位如何起步”“邮轮面试的语言能力要求”“空乘职业的身体条件标准”等问题踊跃提问，三位专家结合行业实际逐一细致解答。

参会新生纷纷表示，三场讲座内容充实、视角多元，不仅让自己对酒店、邮轮、空乘三大现代服务领域形成了更全面的认知，也为后续的专业学习与职业选择打开了新思路，收获颇丰。此次系列专业认识教育宣讲活动的成功举办，进一步深化了学院校企协同育人的氛围，为 2026 级新生实现从 “专业入门” 到 “职业入行”的衔接奠定了坚实基础。