高速铁路客运服务专业负责人——讲师 翟恭娟

发布时间:2026-04-20
作者:本站编辑
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个人简历

硕士,讲师,中级工程师。长期从事轨道交通运营管理工作,积累了丰富的运营筹备与组织管理经验。目前致力于高速铁路客运服务专业人才培养教学工作,授课中始终坚持理论与实践相结合的教育理念,积极融入高速铁路行业发展现状、现场实操案例及行业前沿成果,着力培育具备专业素养、实践能力与行业视野的高素质应用型人才,在专业建设与人才培养方面形成了自身鲜明特色。

授课课程

高铁客运安全与应急处理、高速铁路动车乘务实务、铁道概论等

教科研成果

院级重点科研项目《城市轨道交通施工时段利用率提升分析研究》

比赛奖项

2022年启林竞赛新秀奖

教师寄语

高铁客运服务的坚守,在于专业初心与责任温度。成长为有专业、有温度、有担当的新时代高铁人,既要打牢专业基础、精进服务技能,更要提升综合素养、拓宽知识视野,在实践中涵养责任与担当。愿同学们深耕专业、锤炼本领,既仰望星空、志存高远,又脚踏实地、笃行实干,在不断提升专业能力的同时,用心传递服务温度。