数字文旅与现代服务学院

为积极响应交通强国、文化强国建设号召，发挥高校服务社会功能，彰显党员教师的知识传播与示范引领作用，2025年6月25日到7月2日，武汉外语外事职业学院旅游与管理学院教师党支部副书记、旅游系副主任梁川飞，应武汉客运段邀请，为该段各车间列车长及优秀乘务员精心策划并主讲了两场别开生面的“高铁沿线文旅知识”专题培训。此次活动旨在提升高铁服务品质，赋能乘务人员成为传播中华优秀文化和地域风情的“流动文化使者”，是学院党支部推动“党建+社会服务”深度融合的生动实践。

党建引领搭平台，知识赋能提服务

此次培训是武汉客运段“服务提质计划”的重要组成部分，也体现了学院党支部主动对接社会需求、服务地方发展的责任担当。培训聚焦满洲里、伊犁、沈阳、哈尔滨等热门高铁线路的节点城市，党员教师梁川飞充分发挥专业优势和党员先锋模范作用，以深厚的学识素养和生动的讲解，系统梳理了沿线城市的地理风貌、历史底蕴与特色文化。从哈尔滨中央大街的欧陆风情与红肠文化、冰雪节最佳观赏期，到沈阳故宫的满清历史印迹;从满洲里国门的庄严与中俄边境的异域魅力、草原羊肉美食，到伊犁那拉提草原的壮美风光、赛里木湖的静谧以及手抓饭的独特习俗，梁老师通过图文并茂的展示和深入浅出的剖析，将“车窗外的风景”转化为“有温度的故事库”，为乘务人员精准服务旅客、提升旅途文化体验提供了丰富的知识储备和实践指南。

党员教师匠心授，互动课堂燃热情

培训现场气氛热烈，互动频频。梁川飞老师精心设计了趣味问答环节，“请问满洲里‘一眼望两国’望的是哪两国?”“‘早穿棉袄午穿纱，围着火炉吃西瓜’描绘的是哪座城市的特色?”等问题引发了学员们的浓厚兴趣和积极抢答。梁老师耐心解答，并对表现突出者赠送了具有文化特色的文创小礼品。这种互动不仅检验了学习效果，更极大地激发了乘务员们主动学习、传播文化的热情，展现了党员教师创新教学方式、提升培训实效的匠心。

“她力量”闪耀服务一线，母校荣光助力文化传播

值得一提的是，在培训现场及反馈中，来自我校的优秀毕业生乘务员饶雨妍、李心格外引人注目。她们扎实的专业基础和积极的学习态度，正是学院人才培养质量的生动体现。她们在培训后感慨道：“梁老师的课像打开了新世界的大门!原来车窗外的风景蕴藏着如此深厚的学问。现在我们介绍‘沈阳鸡架’的历史渊源、‘满洲里套娃广场’的文化象征，也能引经据典、头头是道了!这让我们服务旅客时更有底气，也更有温度。” 她们的成长与自信，是学院育人成果的缩影，也是“她力量”在交通服务一线绽放光彩的明证。

铸就文化高铁，党旗指引前行

此次高质量培训，是旅游与管理学院教师党支部发挥专业优势、服务行业需求、践行初心使命的一次成功范例。通过党员教师的专业输出，不仅有效提升了武汉客运段乘务团队的文化素养和服务软实力，助力其打造一支“懂风景、会讲解、有情怀”的高品质服务团队，让旅客的每一段旅程都成为难忘的文化体验;更将高铁车厢这一流动空间，打造成为传播中华优秀文化、展示地域特色、促进文化交流的“红色文化长廊”和“移动宣传阵地”，为提升国家文化软实力和交通服务形象贡献了高校智慧和力量。

未来，学院党支部将继续坚持党旗领航，深化与社会各界的合作，鼓励更多党员教师立足专业、服务社会，持续输出优质智力资源，赋能行业发展，同时关注和支持像饶雨妍、李心竹这样在岗位上发光发热的优秀毕业生，共同为培养担当民族复兴大任的时代新人、讲好中国故事、服务高质量发展贡献坚实的组织力量与“她力量”!