旅游与管理学院

新闻网讯(通讯员 向雪)“您好！儿童餐可以换成纯果汁，我帮您备注一下！” 2025年武汉欢乐谷暑期旅游旺季，速餐厅前台的魏榕利总能用清亮的声音和微笑，快速化解游客的点餐疑问。这个夏天，她从百余位实习生中脱颖而出，被武汉华侨城实业发展有限公司欢乐谷旅游分公司授予“实习之星”称号。她用3个多月的坚守，在方寸前台写下了属于职教学子的服务故事。

速餐厅前台是欢乐谷的“服务窗口”，尤其暑期日均接待游客超千人，高峰时段排队队伍能绕柜台两圈。刚上岗时，魏榕利也曾因手忙脚乱漏单，偷偷在后台抹过眼泪；但她当天就利用休息时间，把菜单价格、食材成分、优惠活动整理成手卡，下班后对着镜子练习点餐话术，连“递餐盘时手指不碰餐食” 这样的细节都反复打磨。很快她就凭借娴熟的职业技能，快速、准确地完成订单处理、餐品推荐与收银工作，在高峰期也能保持高效运转，有效减少游客等待时间。她以贴心的服务态度，主动为游客解决餐品疑问、推荐合适餐食，用微笑和耐心赢得了游客的广泛好评，展现了我校高职学生良好的职业素养与服务意识。

这份专业与担当，更体现在她对岗位的全流程坚守中。每天营业结束后，她总会主动留下，和同事一起细致擦拭前台瓷砖、检查设备橱柜，把“玛雅海滩加油站”的速餐厅前台打理得一尘不染。“收尾时的认真劲儿，和她前台服务时一样让人放心。” 餐厅主管这样评价她。

这份荣誉不仅是对魏榕利同学个人实习成果的肯定，更是我校深化产教融合、推进岗位实习工作的一次生动体现。我校将继续携手优质企业，为学生搭建更多优质实习平台，助力学子在实践中成长，培养更多像魏榕利同学一样具有过硬技能与职业担当的高素质技术技能人才。