微笑面对顾客确保提供高标准的顾客服务并确保店铺陈列以及库存管理和店铺管理的高标准运行;系统的学习产品知识、专业技巧,向客人提供专业产品和服务,通过推介产品以促进销售。
工作职责:
一、顾客服务
1. 贯彻三大黄金服务法则以提高客户服务水平,提升顾客服务标准;
2. 专业解答顾客问题,推荐合适产品;
3. 向顾客提供专业的护肤、彩妆建议。
二、产品销售
1.掌握产品的特点及功能,根据需求,向顾客推荐合适的产品;
2.熟悉当期促销信息并能够准确的传达给顾客,有效促进销售;
3.掌握每期促销单品的销售情况,向美容主管和店铺管理组提供有效的反;
三、店铺营运
1. 服从店铺上班制度:参加班前会和遵守店铺经理的班表安排;
2. 按陈列图要求摆放商品,并注意随时保持商品整洁及排面整齐,确保价格标签的准确性;
3. 根据收银流程完成收银工作;
4. 介绍商品,促进销售,及时完成店铺拣货订单;
5. 根据学习指引及时完成培训课程。
任职资格:
1. 诚实正直,热爱美妆行业,接受轮班轮休工作制;
2. 开朗热情,善于沟通,并具有较强的顾客服务意识;
3. 中专及以上学历,具零售业或相关行业工作或实习经验优先。
福利待遇:
1. 按工时计算薪资;
2. 实习期间享有住房和交通津贴;
3. 实习期间享有带薪年假;
4. 享有补充商业保险;
5. 享有员工折扣;
6. 实习转正后享有高额留任奖金;
7. 提供完善的培训体系和职业发展通道。