财经与商贸学院

       四月的春风拂过大地，空气中弥漫着清新的花香。在这个充满希望和活力的季节里，我们又一次迎来喜讯。财贸学部商务管理专业由于在2023年12月的1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书（中级）考试中取得优异成绩，一次性通过率达100%。获颁优秀试点院校奖，杰出站长奖、钻石园丁奖、优秀考评员奖四个奖项。

自我院获颁该证书试点院校以来，在院、学部领导高度重视和工作部署下，项目负责老师李喜云通过不断教学研讨，几次修订课程标准及教学内容，已把证书及相关比赛内容、工作岗位内容完全融入《客户服务与管理》教学内容，配合课下的指导练习，为该证书考试取得优异成绩打下良好的基础。

后期学部及指导老师也将继续加强行业岗位研究，与考试组织高度配合，关注最新动向，力求教学内容与实际岗位工作的一致，做好课、岗、整融合，确保100%通过率。