数智财金与商贸服务学院

企业

信息

企业名称

南通途家在线信息技术有限公司

企业规模

2020 国内共享住宿房源量超 300 万套，国内有近 6500 万套空置房，2019 年共享住宿交易规模为 225 亿元。

工作地址

总部地址：北京市海淀区 29 号维亚大厦 19 层

南通地址：南通市开发区星湖大道 1692 号

网址

https:www.tujia.comwww.atrenew.com/zh-cn/

联系人

企业简介

途家在线信息技术（北京）有限公司（简称途家网）是一家高品质度假公寓预订平台，提供旅游地度假公寓的在线搜索、查询和交易服务。既为旅行者提供了优质的度假住宿新体验，又为业主提供了灵活的闲置资产托管增值服务。同时，途家网与携程网建立战略合作伙伴关系，实力雄厚，值得信赖。

度假公寓是在旅游地提供酒店式管理和服务的可租赁的公寓，集酒店、家庭为一体的住宿环境，既引进了星级酒店的服务功能和管理模式，又结合了公寓的居家感觉。具有居家体验、物超所值、房型多样、 自在私密的特点，是一种新型的旅行住宿方式，适合全家出行、 自由行、深度旅行和休闲养老。

招聘

信息

招聘岗位

途家民宿网站客服

招聘人数/性别

20 人/男女不限

到岗时间

2026 年 4 月 20 日前

岗位要求

及岗位职

责

【岗位介绍】客服专员（实习生）

岗位职责:

1、根据客人订单以及要求，帮客人在线处理订单售后和售前事宜；

2、与民宿沟通并处理客人的问题，提供优质的在线及电话服务；

3、按照流程进行相关操作系统，并能处理一些简单投诉。

岗位要求:

1、大专以上学历；

2、普通话标准，打字速度不低于 40 字/分钟；

3、热爱客服行业，有基本的服务意识。

福利

等遇

实习期第

一个月薪

资:

3500-4000 元

三个月后薪资 :

4000-5000 元

保险 :

实习期有商业险，转正五险一金

其它 :

（1）住宿人才公寓，4-6 人间免费，水电费均摊。

（2）用餐在食堂， 自费。

（3）参加公司定期举办的各类活动。

作息时间（ 日周）：

（1）工作时长：八小时工作，双休，每月工时 176 小时，法定节假日休息，综合 21一小时

职位发展 :

晋升路线：新客服—初级客服—中级客服—高级客服—储备干部